Realnost digitalnog poslovanja
Digitalno poslovanje postalo je stvarnost svake tvrtke ili organizacije
Projekt integracije ERP Datalab Pantheon s aplikacijom MightyFields uspješno je završen. Projekt je proveden u uskoj suradnji s razvojnim timom Comland i klijentom, Optiprint .
Moderna poslovna okruženja i tehnologije prolaze kroz stalne promjene, tako da je brza i učinkovita prilagodba tvrtki nužna za održavanje njihove konkurentnosti. U praksi se pokazalo da su najuspješnije moderne tvrtke procesno orijentirane. Za njih je tipično i da integriraju poslovne procese u cjelovita rješenja. Sami procesi su još usko povezani. Integracija se provodi uz pomoć informacijske i komunikacijske tehnologije (IKT). Sam izbor tehnologije, međutim, odavno nije bio na prvom mjestu odluka. Ključna prednost integracije sustava je učinkovito upravljanje novim tehnologijama za tvrtku. To je uglavnom usmjereno na:
• poboljšati usluge i korisničko iskustvo za kupce,
• povećanje produktivnosti zaposlenika,
• veća funkcionalnost, jednostavna upotreba za korisnike sustava,
• smanjenje ukupnih troškova.
Zašto uopće spojiti aplikaciju MightyFields na ERP Pantheon?
Aplikacija MightyFields omogućava optimizaciju postojećih i generiranje novih radnih procesa, a posebno je korisna onima kojima terenski rad ne dopušta lako unošenje dokumentacije u ERP sustav. Integrirajući aplikaciju sa središnjim ERP sustavom, omogućili smo Optiprint izravni uvid u informacije prikupljene na terenu, veću transparentnost poslovanja i mogućnost poboljšanja procesa donošenja odluka.
Sve više i više tvrtki odlučuje povezati svoj središnji ERP sustav s vanjskim aplikacijama
Tko je Optiprint?
Optriprint je tvrtka s više od 10 godina tradicije i pouzdan je partner više od 3.400 tvrtki u Sloveniji i široj jadranskoj regiji. Njihova osnovna djelatnost je iznajmljivanje pisača i multifunkcijskih uređaja tvrtkama. Trenutno su prisutni u Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini, Srbiji, Rumunjskoj, Italiji i Češkoj.
Njihovi servisni tehničari većinu vremena provode s kupcima, na terenu. To uključuje instalacije hardvera, popravke i redovito održavanje na mjestima kupca. Njihov svakodnevni posao zahtijeva planiranje posjeta, prikupljanje relevantnih informacija s tržišta i izvršavanje zadataka na licu mjesta, stoga je važno da imaju pristup ažuriranim podacima bilo gdje i bilo kada. Integriranje MightyFields aplikacije i središnjeg ERP sustava omogućilo im je da u stvarnom vremenu primaju sve sudionike u tijeku procesa.
Optiprint je digitalizirao svoje procese integrirajući aplikaciju MightyFields i Pantheon i pojednostavio rad servisnim tehničarima. Vremena prepisivanja podataka zamijenjena je jednostavnim unosom podataka na web mjestu. Prilikom posjete kupca s mobilnom aplikacijom, servisni tehničar pregledava crtični kod, a podaci o lokaciji prepisuju se u ERP sustav.
Koja je dodana vrijednost integracije sustava?
- • jednostavno nadgledanje i snimanje radnih naloga,
- • praćenje stvarnog radnog vremena zaposlenih,
- • unesite podatke o primljenim i zamijenjenim pisačima,
- • praćenje i pružanje svih servisnih intervencija na terenu,
- • bilježenje potrošnje i stanja količine tinte u spremnicima,
- • poslovna analitika za praćenje najčešćih pogrešaka i na taj način proaktivan rad.
Tim koji radi na projektu pokazao je visoku razinu kvalitete i pravovremenosti. Komunikacija je tekla bez problema i bez komplikacija. U SOFTEH-u smo vrlo zadovoljni svojim sudjelovanjem u projektu, jer smo svoje znanje nadograđivali jedno s drugim, zbog čega smo postigli natprosječne učinke i rezultate za klijenta. Projekt je završen u dogovorenom roku i unutar planiranih sredstava.
